マニュアルサービス

子どもたちが小さかった頃

同居していた私の弟が

マクドナルドでバイトをしていました

みんなでお店に行って注文します

照れることなくマニュアル通りに応対する弟

息子が小さい声で

「あんころちゃん・・・どうしたの？」と

「あんころ」はアンクルの言い間違えの呼び名です

北京のマクドナルドはタッチパネルで注文するようになった

「特派員メモ」にそんな記事がありました

スマートフォンが日本より普及した中国

支払いはもちろんスマートフォンをかざすだけ

番号が出てきて、パネルにそれが表示されると

商品を受け取る仕組み

「誰とも会話はなかった」と

マニュアル通りであっても声をかけてくれて

笑顔で応対してくれた頃が懐かしいとも

マニュアル通りの妙な対応への批判はあるけれど

人と人のつながりが残っている（？）日本を

まだ良しとしましょうか